alguien me puede ayudar

lo que pasa es que cuando quiero descargar la actualización 1.1.4. al comenzar la descarga como siempre bolsa de eshop se asoma como 10 veces luego el gancho o lo que sea esa cosa que comienza a echar esferas al programa en mi caso pasa el gancho sin dar esferas y me da un error y entre a nintendo support y dice que me acerque al wifi me acerco mucho y nada